Cetakan Sistem e-Survey Pejabat Setiausaha Kerajaan Pahang 03/04/2025
MAC KAJIAN KEPUASAN PELANGGAN DI KAUNTER PLB, PEJABAT DAERAH DAN TANAH PEKAN 2025
A.	MAKLUMAT PELANGGAN
	1.	* JANTINA	LELAKI PEREMPUAN
	2.	* BANGSA	MELAYU CINA INDIA LAIN-LAIN
	3.	* UMUR	20 tahun ke bawah 21 - 30 tahun 31 - 40 tahun 41 - 50 tahun 51 - 60 tahun 60 tahun ke atas
	4.	* PEKERJAAN	KAKITANGAN KERAJAAN KAKITANGAN SWASTA BEKERJA SENDIRI SURI RUMAH PESARA LAIN-LAIN
B.	PERKHIDMATAN DAN KEPAKARAN PEGAWAI
	1.	* Kakitangan mesra pelanggan dan memberi layanan sebaiknya kepada semua pelanggan.	1 2 3 4 5
	2.	* Kakitangan memberi penjelasan yang tepat mengenai sebarang soalan diajukan.	1 2 3 4 5
	3.	* Kakitangan menyelesaikan urusan mengikut tempoh masa yang dijanjikan.	1 2 3 4 5
	4.	* Kakitangan mengamalkan 'Amalan Senyum' sepanjang berurusan dengan pelanggan.	1 2 3 4 5
	5.	* Kakitangan mudah menjawab sebarang pertanyaan yang diajukan.	1 2 3 4 5
TERIMA KASIH DI ATAS KERJASAMA TUAN / PUAN MELENGKAPKAN BORANG SOAL SELIDIK INI. SEMUA MAKLUMAT HANYA AKAN DIGUNAKAN UNTUK TUJUAN KAJIAN INI SAHAJA.