Cetakan Sistem e-Survey Pejabat Setiausaha Kerajaan Pahang 17/03/2026
BORANG SOAL SELIDIK TAHAP KEPUASAN PELANGGAN DALAMAN PEJABAT DAERAH DAN TANAH BERA TAHUN 2025
Tujuan kaji selidik ini dijalankan adalah untuk menilai tahap kepuasan kakitangan terhadap perkhidmatan yang disediakan oleh Pejabat Daerah dan Tanah Bera. Maklumat yang diberikan oleh tuan/ puan membolehkan organisasi ini lebih responsif terhadap kehendak anda untuk menyediakan perkhidmatan cemerlang melalui penambahbaikan berterusan. Justeru, sukacita tuan/ puan dipohon untuk melengkapkan semua butiran sepertimana tertera.
A.	MAKLUMAT ASAS RESPONDEN
	Sila tuan/puan pilih jawapan berkenaan
	1.	* Bahagian	a. Pengurusan Daerah b. Pembangunan Daerah c. Pengurusan Tanah
	2.	* Jantina	a. Lelaki b. Perempuan
	3.	* Umur	a. kurang daripada 25 tahun b. 25 - 40 tahun c. 41 - 55 tahun d. melebihi 55 tahun
B.	TAHAP KEPUASAN KAKITANGAN TERHADAP KUALITI PERKHIDMATAN PEJABAT INI.
	Sila tuan/puan nyatakan tahap kepuasan anda pada skala 1 hingga 5 di kotak berkenaan bagi setiap kenyataan di bawah.
	1.	* PENGURUSAN KEWANGAN a. Gaji	1 2 3 4 5
	2.	* PENGURUSAN KEWANGAN b. Tuntutan Elaun Perjalanan (TNT) dan Lebih Masa (OT)	1 2 3 4 5
	3.	* PENGURUSAN KEWANGAN c. Tempahan Makanan	1 2 3 4 5
	4.	* PENGURUSAN STOR a. Kuantiti Stok	1 2 3 4 5
	5.	* PENGURUSAN STOR b. Tempoh Masa	1 2 3 4 5
	6.	* PENGURUSAN STOR c. Kualiti	1 2 3 4 5
	7.	* PENGURUSAN ASET a. Keperluan	1 2 3 4 5
	8.	* PENGURUSAN ASET b. Kualiti	1 2 3 4 5
	9.	* PENGURUSAN ICT JABATAN a. Penyelenggaraan Komputer/ Sistem	1 2 3 4 5
	10.	* PENGURUSAN ICT JABATAN b. Rangkaian Internet	1 2 3 4 5
	11.	* PENGURUSAN ICT JABATAN c. Pinjaman peralatan ICT	1 2 3 4 5
	12.	* KEMUDAHAN ASAS JABATAN a. Kebersihan/ Keceriaan pejabat	1 2 3 4 5
	13.	* KEMUDAHAN ASAS JABATAN b. Pantri	1 2 3 4 5
	14.	* KEMUDAHAN ASAS JABATAN c. Tandas	1 2 3 4 5
	15.	* KEMUDAHAN ASAS JABATAN d. Parkir kenderaan	1 2 3 4 5
	16.	* KEMUDAHAN KAUNTER JABATAN a. Kebersihan/ Keceriaan	1 2 3 4 5
	17.	* KEMUDAHAN KAUNTER JABATAN b. Mesra pelanggan	1 2 3 4 5
	18.	* PENGURUSAN SUMBER MANUSIA a. Kawalan disiplin kakitangan	1 2 3 4 5
	19.	* PENGURUSAN SUMBER MANUSIA b. Telefon	1 2 3 4 5
	20.	* PENGURUSAN SUMBER MANUSIA c. Rekod Kehadiran (faceprint)	1 2 3 4 5
	21.	* PIHAK PENGURUSAN ATASAN a. Komunikasi	1 2 3 4 5
	22.	* PIHAK PENGURUSAN ATASAN b. Kerjasama	1 2 3 4 5
	23.	* KESELURUHAN PERKHIDMATAN JABATAN	1 2 3 4 5
C.	CADANGAN
	1.	Cadangan untuk menambah baik perkhidmatan yang diberikan oleh Pejabat ini. Sila tuan/puan nyatakan apa-apa cadangan penambahbaikan mengenai mana-mana perkhidmatan yang disediakan.
TERIMA KASIH DI ATAS KERJASAMA TUAN / PUAN MELENGKAPKAN BORANG SOAL SELIDIK INI. SEMUA MAKLUMAT HANYA AKAN DIGUNAKAN UNTUK TUJUAN KAJIAN INI SAHAJA.