Cetakan Sistem e-Survey Pejabat Setiausaha Kerajaan Pahang 13/02/2026
KAJIAN KEPUASAN PELANGGAN DI KAUNTER BAHAGIAN KHIDMAT PENGURUSAN PEJABAT SUK PAHANG TAHUN 2026
A.	MAKLUMAT PELANGGAN
	Sila pilih pada petak yang berkenaan.
	1.	* Jantina	LELAKI PEREMPUAN
	2.	* Bangsa	MELAYU CINA INDIA LAIN-LAIN
	3.	* Umur	20 tahun ke bawah 21 - 40 tahun 41 - 60 tahun 61 ke atas
	4.	* Pekerjaan	Kakitangan Kerajaan Kakitangan Swasta Bekerja Sendiri Suri Rumah Pesara Lain-lain
B.	KEPUASAN PERKHIDMATAN YANG ANDA PEROLEHI
	Sila pilih ( ) tahap kepuasan bagi perkhidmatan yang anda perolehi mengikut skala berikut:
	1.	* Layanan pegawai di bahagian yang anda berurusan.	1 2 3 4 5
	2.	* Layanan panggilan telefon di Bahagian Khidmat Pengurusan	1 2 3 4 5
	3.	* Pengetahuan pegawai dan ketepatan maklumat yang diberikan.	1 2 3 4 5
	4.	* Kemudahan ruang tempat menunggu.	1 2 3 4 5
	5.	* Kakitangan mengamalkan 'Amalan Senyum' sepanjang berurusan dengan pelanggan.	1 2 3 4 5
C.	CADANGAN/ ULASAN
	1.	* Cadangan penambahbaikan terhadap perkhidmatan yang diberikan oleh Bahagian Khidmat Pengurusan.
TERIMA KASIH DI ATAS KERJASAMA TUAN / PUAN MELENGKAPKAN BORANG SOAL SELIDIK INI. SEMUA MAKLUMAT HANYA AKAN DIGUNAKAN UNTUK TUJUAN KAJIAN INI SAHAJA.